POLÍTICA DE DESCONTOS / CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

POLÍTICA DE DESCONTOS  COMPRAS COM DESCONTOS: Para ter o desconto, em todos os casos é necessário apresentar comprovação no momento da compra e na ocasião do embarque, através de documento de identidade com foto, comprovante de residência e outros documentos, conforme a categoria cujo desconto pretende utilizar. Os descontos não são cumulativos às promoções.  TARIFA MELHOR IDADE (60 anos ou mais): Pessoas de melhor idade possuem desconto especial nos bilhetes de trem e conforme Decreto 5934/06, art 8º, parágrafo Único e se exclui valores referentes a alimentação e bebidas.  TARIFA ANIVERSARIANTE: Apresentando carteira de identidade a passagem de trem na classe turística é GRÁTIS (paga somente a taxa de embarque + Opcionais) no dia do seu aniversário. No caso de não operação do trem no dia do aniversário, pode-se considerar a data do final de semana seguinte àquela do aniversário. DOADORES DE SANGUE: Até 15% de desconto: Apresentando sua carteira de doador de sangue, você terá direito ao desconto na categoria turística. O desconto é válido para doadores do estado do Paraná, recentes, entre os 6 últimos meses (para mulheres) e 3 últimos meses (para os homens). OFICIAIS: Oficiais e mais três dependentes tem 15% de desconto válidos para a classe turística. Mediante a apresentação de documento comprobatório. MEIA ENTRADA PNE OU ACOMPANHANTE: PNE ou acompanhante têm desconto no valor referente ao transporte, excluindo-se valores referentes à alimentação e às bebidas. Válido para pessoas com necessidade especial e acompanhante, que necessariamente deva conduzi-lo, mediante apresentação:I – do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência;II – de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013. *Os documentos apresentados nos itens I e II deverão estar acompanhados de documento de identificação válido em todo o território nacional. Valor por pessoa: O desconto é válido tanto para a pessoa portadora de necessidades especiais como para o seu acompanhante, porém cada passageiro deverá adquirir um bilhete individual. REGRAS DE CARTERINHA DE ESTUDANTE: Estudantes têm desconto aplicado o valor referente ao transporte, excluindo-se valores referentes à alimentação e bebidas e demais produtos que façam parte da composição de qualquer pacote. É necessária apresentação de um documento original com foto (CNH ou RG) juntamente da carteirinha seguindo os padrões nacionais. Conforme Lei 12.933, de 26 de dezembro de 2013 e Decreto Federal 8.537, de 05 de outubro de 2015, ESTUDANTES do território nacional de instituições públicas ou particulares do ensino infantil, fundamental, médio, superior, especialização, pós-graduação, mestrado, doutorado, supletivo e técnico profissionalizante, seja ensino presencial ou à distância, possuem o benefício da meia-entrada, Desconto não cumulativo com outras promoções. As carteirinhas serão validadas no ato do embarque. De acordo com a legislação vigente, a comprovação poderá ser feita com a apresentação de um dos dois documentos abaixo: • Carteira de Identificação Estudantil (CIE) ou documento estudantil em padrão nacional, expedido por: I – Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG); II – União Nacional dos Estudantes (UNE); III – União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES); IV – Entidades estaduais e municipais; V – Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE); VI – Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior, com os seguintes requisitos:   A Frente do documento deve conter: – Nome civil completo (ou nome social) e data de nascimento do estudante; – Foto recente do estudante; – Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado; – Grau de escolaridade; – Curso, obrigatório para estudantes de curso técnico, graduação e pós-graduação; – Cadastro de pessoa física do Ministério da Fazenda (CPF), obrigatório para estudantes de graduação, especialização, mestrado ou doutorado; – Foto Recente do Estudante; – Documento de Identidade (RG, CNH, RNE ou Passaporte); – Exige-se apenas a indicação do texto no verso do cartão contendo: “Documento padronizado nacionalmente conforme a Lei nº 12.933/2013 “Data de validade em todo território nacional até o dia 31 de março do ano subsequente”. – Código de uso (QR CODE); Saiba como adquirir a carteirinha padronizada em: https://www.documentodoestudante.com.br/ Os seguintes documentos não são válidos como comprovação estudantil: – Boleto Bancário; – Declaração escolar; – Bilhete escolar; – Carteirinhas escolares emitidas em outras instituições; – Carteira de Identificação Estudantil (CIE) com validade vencida; – ID Estudantil*. O Ministério da Educação esclarece que a validade dos documentos digitais emitidos pelo aplicativo da ID Estudantil foi mantida até um ano após o fim da vigência da Medida Provisória Nº 895, que instituiu a ID Estudantil*. A vigência da Medida Provisória Nº 895 foi encerrada em 16 de fevereiro de 2020, em função da não apreciação pelo Congresso Nacional. Portanto, desde fevereiro de 2021, a Carteira de Identificação Estudantil voltou a ser regida apenas pela Lei Nº 12.933, de dezembro de 2013, tanto no que diz respeito ao seu prazo de validade como também ao processo de emissão do documento por parte das entidades emissoras, referenciadas no § 2º, do Art. 1º daquela lei.

REGRAS DE CANCELAMENTO / ALTERAÇOES  Se o usuário precisar, eventualmente, de alterações em datas e/ou horários deverá solicitar para seu agente de viagem ou diretamente na central de atendimento, através do endereço: contato@julytur.com.br, com antecedência superior a 72 horas úteis ao embarque. Caso o usuário não compareça para embarcar no horário correto (“No Show”), ou seja solicitado cancelamento na mesma data do embarque, multa de 100%, sem direito a reembolso. Em caso de desistência do serviço adquirido, os valores somente serão reembolsados em casos de desistência de até 72 horas da data de embarque, respeitando o artigo 49º do CDC. O reembolso será realizado em até 15 dias úteis, mediante crédito em conta para reservas cujo pagamento tenha sido realizado mediante transferência bancaria, deposito, pix ou cash e nos casos de pagamento por meio de cartão de crédito, a reserva será cancelada pela empresa, enviado o devido comprovante, devendo o responsável pelo cartão contactar a operadora e solicitar o cancelamento da compra. Para mais detalhes ou dúvidas, entre em contato: TELEFONE: +55 41 30882359 WHATSAPP: +55 41 99203-2808